«Как мы уже сообщали, мы столкнулись с масштабным техническим сбоем, который повлиял на работу нашего приложения и сайта — сейчас они недоступны. Кроме того, мы временно прекратили выдачу и приём отправлений, чтобы избежать ошибок при ручной обработке.
За понедельник мы существенно продвинулись в восстановлении нормальной работы, однако, к сожалению, пока не готовы возобновить обслуживание.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали.
Несомненно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем всё возможное для того, чтобы они как можно скорее попали к вам. Мы благодарим вас за терпение, полностью понимаем и разделяем ваше негодование из-за задержек доставки. После разрешения данной ситуации мы предпримем все необходимые шаги для предотвращения её повтора», — сообщили представители СДЭК прошлой ночью.